Allgemeine Geschäftsbedingungen
T E I L 1 : G E L T U N G S B E R E I C H U N D A N W E N D B A R E S R E C H T
1.Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Margit Müllner, Obere Lindengasse, 7203 Wiesen
www.margitmuellner.at
nachstehend „wir“ genannt.
Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht von Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
- a) du als Unternehmer bestellst,
- b) du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, oder
- c) du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union hast, oder
- d) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des österreichischen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
TEIL 2: ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES, ZAHLUNGSMODALITÄTEN, LAUFZEIT DER VERTRÄGE UND GUTSCHEINE
- Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
Workshops
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
- Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Unsere Preise verstehen sich bei Businessprodukten, Firmenangebote als Nettopreise und bei Verbraucherprodukten als Bruttopreise. Dies wird in den jeweiligen Angeboten klar angeführt.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich
versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14
Tagen an uns zu zahlen. Bei Online-Produkten, ist die Zahlung sofort fällig und ist auch
direkt nach Buchung zu zahlen.
(3) Der Zugang zu dem jeweiligen Coaching-Programm wird von einem vorherigen
Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir deine Anzahlung erhalten haben, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.
(4) Eine Freischaltung zu unserem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag
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auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine
Zugangsdaten zum Mitgliederbereich/den Link, um deine Zugangsdaten zum
Mitgliederbereich zu generieren. Oder die je nach dem wie das Programm aufgebaut ist
bekommst du deine Unterlagen in Form von emails oder über andere Wege zugesandt.
(5) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann
dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir
dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist
im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen
in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer
Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht
erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Betreibung an
einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die
Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in
Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu
beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein
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Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt
sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(9) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die
Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind
weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder
vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens
verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter
0oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.
- Zustandekommen des Vertrages
5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und dir die
Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit uns über E-Mail
/telefonisch/per Messenger auf. Das Strategiegespräch dauert 15 -60 Minuten und findet
telefonisch oder per Zoom statt.
(2) Im Strategiegespräch klären wir, ob unser Angebot für dich und deine Anfrage
passend ist. In dem Gespräch erläutern wir dir nochmals die Inhalte des jeweiligen
Produktes. Das ist unser Angebot an dich. Durch deine Zustimmung („Ich bin dabei und
der schriftlichen Bestätigung per mail bzw. der digitalen Unterzeichnung der zugesendeten Dokumente“) nimmst du unser Angebot an. Diesen Passus zeichnen wir zu deiner und unserer Absicherung auch auf.
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(3) In einigen Fällen schicken wir nach dem Gespräch noch ein Angebot an dich raus,
dieses kannst du online annehmen (Deine IP-Adresse wird dabei festgehalten)
(4) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du
erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail. Den angegebenen Betrag überweist du bitte
auf unser Geschäftskonto. Nach Absprache kann auch Ratenzahlung vereinbart werden.
Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort, spätestens jedoch nach 14
Tagen fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf unsere
entsprechende Gegenleistung.
5.2
Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf das erworbene
Produkt bzw. bekommst Du Zugang zu den jeweiligen Facebook-Gruppen, Whats App Gruppen, falls das Programm eine FB Gruppe etc hat.
(6) Wenn du einen Gutschein hast, kannst du diesen unmittelbar bei Kauf angeben.
(7) Ab der Bestellung und Buchung mittels online, Telefon oder vor Ort in der Praxis, kommt ab In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande.
- Freiwillige Zusatzleistungen/Obolus
(1) Wir bieten zu einigen unserer Programme regelmäßig bestimmte Zusatzleistungen an.
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(2) Du als Teilnehmer hast Anspruch auf diese Zusatzleistungen, soweit die
Zusatzleistungen (bei Begrenzung) noch verfügbar sind.
(3) Wir behalten uns vor, Inhalte der Zusatzleistungen jederzeit zu ändern.
(4) Da wir immer wieder neue Zusatzleistungen anbieten, gibt es keinen Anspruch auf
eine bestimmte Zusatzleistung und auch keinen Anspruch, die Zusatzleistungen zu einer
bestimmten Zeit zu erhalten.
(5) Die Zusatzleistungen sind freiwillig und nicht Bestandteil des Hauptprogrammes.
(6) Bei zeitlich begrenzten Zusatzleistungen hast du keinen Anspruch im Nachhinein noch eine Zusatzleistung zu erhalten.
- Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Produkt. In
der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast unser
gesamtes Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein
außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du
mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen
Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene
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Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
TEIL 3: DETAILS ZUM LEISTUNGSANGEBOT UND STORNIERUNGSMÖGLICHKEITEN
- Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
(1) Die Dauer des Coachings richtet sich nach dem gebuchten Programm.
(2) Das Coaching findet einzeln oder in Gruppen statt.
(3) Das Coaching findet online über Zoom statt oder im einzel Fall bei mir in der Praxis
vor Ort, wenn erwünscht.
Für die Teilnehmer, die an Zoom Veranstaltungen nicht live dabei
sein können, wird i.d.R. gegebenenfalls eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.
(4) Es besteht kein Anspruch der Teilnehmer darauf, live bei den Online Gruppencoachings dabei zu sein.
- Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm.
(2) Du hast auf die Online-Programme dauerhaften Zugriff, solange wie wir das jeweilige
Programm anbieten.
(3) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin
angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den
Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen
Anspruch auf Erstattung. Einzelcoachings die in Rahmen des Programmes angeboten
werden, müssen in diesen Zeitraum konsumiert werden und dienen deiner Entwicklung
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und vertieftem weiterkommen. Ein Aufheben der Einzelcoachingssessions ist nicht
erlaubt und verfallen, sobald das Programm vorbei ist.
(4) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen i.d.R. die
Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzusehen. Es besteht kein Anspruch
darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
(5) Brichst du ein gebuchtes Coaching ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Nach österreichischem Recht steht dir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
- Stornierung seitens Margit Müllner und unvorhergesehene Umstände
(1) Wir sind berechtigt, ein Event, einen Workshop oder Gruppen-Coaching auch
kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
(2) Ebenfalls sind wir berechtigt, ein Event, einen Workshop oder ein (Online-) Coaching
(1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz
gestellt werden kann.
(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden.
(4) Bei einem Event, Workshop oder Gruppen-Coaching haben wir das Recht, zunächst
einen neuen Termin zu finden. Ist es offline nicht möglich, das Event, den Workshop oder das Gruppen-Coaching durchzuführen, können wir die Inhalte auch digital zur
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Verfügung stellen, um unseren Vertrag zu erfüllen.
(5) Treten nicht vorhersehbare Umstände ein, die dazu führen, dass ein Event, Workshop
oder Gruppen-Coaching nicht stattfinden kann, werden wir von unserer
Leistungsverpflichtung Dir gegenüber frei. Platzsicherungsgebühren können wir in jedem
Fall einbehalten. Den verbleibenden Ticketpreis erstatten wir dir.
6) Für weitergehende Ansprüche, gebuchte Hotels, gebuchte Reisekosten etc. können wir keine Haftung übernehmen. Bitte schließe dafür eine Reisekostenversicherung ab.
(7) Gehört das Event, Workshop oder Gruppen-Coaching zu einem Online-Programm ist
dieses als Zusatzleistung zu sehen und nicht als fester Bestandteil des Programmes. Es
berechtigt dich daher nicht, das gesamte Programm zu kündigen, sollte das Event, der
Workshop oder Gruppen-Coaching aus nachvollziehbaren Gründen nicht stattfinden
können. Wir werden dann eine andere Zusatzleistung zur Verfügung stellen, bzw. das
Event, den Workshop oder das Gruppen-Coaching zu einem späteren Zeitpunkt
nachholen.
(8) Verhältst du dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir das Recht, dich vom Coaching-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn du den Ablauf des CoachingProgramms störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn du Dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
(9) Besondere Regelungen bei Stornierung oder Kündigung
- Eine eigenmächtige Kündigung des Vertrages durch den Kunden ist nicht
- vorgesehen, da keine entsprechende Regelung getroffen wurde.
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- Der Vertrag ist bindend und verpflichtet beide Parteien zur Einhaltung der
- vereinbarten Leistungen.
- Eine Kündigung des Vertrages ist gemäß § 627 BGB möglich. In diesem Fall haben Sie jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Außerdem behalte ich mir vor, bereits erbrachte Leistungen sowie Zeitaufwände und Vorbereitungen in Rechnung zu stellen und eine Stornogebühr sowie Bearbeitungsbebühr von 30% zu verrechnen.
- Für den Fall, dass Sie den Vertrag beenden möchten, ohne weitere Leistungen in Anspruch zu nehmen, können individuelle Kulanzregelungen (z. B. ein Gutschein) getroffen werden. Dies erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis.
TEIL 4: RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN
- Zugang zum Coaching-Programm
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum
Coaching-Programm und den digitalen Produkten.
(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich und der Facebook-Gruppe
per E-Mail. Du bist berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 3 verschiedenen Geräten
herunterzuladen.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort
etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten
ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme
begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
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(5) Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete
Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt,
verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der
Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen
Produktes.
(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht
funktioniert, kannst du dich an unseren Support mit dem Betreff „Support“ um es gleich zuordnen zu können, wenden: (office@margitmuellner.at).
- Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching-Programm
(1) Audio-, Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen uns vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken
für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder
unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen
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schriftlichen Zustimmung von uns.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach
Urhebergesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und
Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher
Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind,
bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
- Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir die folgenden
Daten:
Vor- und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je
nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.
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(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der EMail-Adresse, teile dieses bitte per E-Mail an office@margitmuellner.at mit.
(4) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung
ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung
von Waren an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung
verwendet auch deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur
Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen
Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten
Gestaltung weitergehender Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
(5) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung
verantwortlich.
- Events/Workshops
(1) Stattfindende Events/ Workshops/ Aufstellungen finden in angemieteten Locations statt.
(2) Je nach Art des Events/Workshops/Aufstellungen gibt es auch eine Mindest- bzw. eine Maximalteilnehmerzahl.
(3) Die Teilnahme erfolgt immer auf eigene Gefahr.
(4) Für mitgebrachte Wertgegenstände können wir keinerlei Haftung übernehmen.
(5) Du bist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bitten wir dich darum, bei etwaigen Beanstandungen uns unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst du deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
(6) Veranstaltungen sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist du
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nur im Rahmen deiner eigenen Unfallversicherung versichert.
- Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs
(Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von
unseren Onlineangeboten notwendigen technischen Einrichtungen und Software
(insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
- Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm und Ausschluss von Heilbehandlungen
(1) Das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet. Die Kurse können dir Richtungen weisen und deine eigenen, freien Entscheidungen begleiten.
(2) Die Teilnahme ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht
ersetzen. Die Kurse setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Begebe dich bitte bei Beschwerden mit Krankheitswert in ärztliche Behandlung. Wir behalten uns vor, das Programm in solchen Fällen abzubrechen.
(3) Solltest du bereits in einer medizinischen Behandlung sein und/oder medikamentösen Behandlung, besprich bitte zunächst mit deinem behandelnden Arzt/ Therapeut inwieweit du an unseren Kursen teilnehmen kannst.
(4) Für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während des Kurses als auch nach dem Kurs bist du in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche
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Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Kurses durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
- Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer
Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns
entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund
gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem
Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das
Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art
und Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit
hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, die unabhängig von uns entwickeltwurden,
bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend
ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.
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(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe
fällig.
TEIL 5: VERSCHWIEGENHEIT UND HAFTUNGSREGELUNGEN
- Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung des CoachingProgramms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von uns im Rahmen des CoachingProgramms erhalten oder auf die du Zugriff hast.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche
Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese
erfährst.
- Haftung für Inhalte
(1) Im Coaching-Programm zeigen wir Muster und Handlungsoptionen auf und geben ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir.
(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster,
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die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
- Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige
Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der
Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften
insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
Reguläre Wartungsfenster kündigen wir an.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere
Erfüllungsgehilfen.
- Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen
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Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender
Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei
Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm,
Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen
Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und QuarantäneAnordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter
Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte
Honorare für Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten durch dich noch
Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des
unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende
mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit
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einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits
erbrachten Leistungen durch uns sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von uns zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem unserer Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die
Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüber hinausgehende Online Kurs Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag
aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung
werden unsere Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen
nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang
per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.
TEIL 6: SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND
- Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informieren wir dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges
Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer
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Vertragsbestandteil geworden.
- Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten
oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden,
schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der
Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein
gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Sitz Burgenland. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für
alle Streitigkeiten Burgenland.
(3) Wir weisen Dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die
Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung
(EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung
(EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte
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Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Stand Januar 2024
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